Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

vie59 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
vie59 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vie59

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo từng bước xử lý cụ thể — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hoặc truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ hoạt động.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vie59 để báo cáo lo ngại về bảo mật hoặc yêu cầu giải thích chính sách dữ liệu cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách vie59 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Số tài khoản ví điện tử của bạn chỉ được dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Đội hỗ trợ xác nhận danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, tuân thủ thời hạn lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.